Bakal Hengkang dari RI, Bagaimana Nasib Nasabah Citibank?

STARBANJAR- Meski bakal hengkang dari bisnis perbankan ritel di Indonesia, Citi Indonesia (Citibank) menegaskan tak ada perubahan seketika dalam hal pelayanan nasabah.

CEO Citi Indonesia, Batara Sianturi menyatakan Citi memiliki bisnis konsumer yang kuat dan menguntungkan di Indonesia. Sehingga, ia menjamin pelayanan selama masa transasisi akan berlangsung optimal.

“Citi akan senantiasa berupaya untuk memberikan hasil yang sebaik mungkin bagi para nasabah dan karyawan kami,” kata Batara dikutip dari Trenasia.com, partner resmi Starbanjar.com

Batara menambahkan, proses penjualan membutuhkan waktu dan Citi akan mengupayakan proses strategi yang dilakukan secara prudent dan sistematis. Tentunya melalui koordinasi dengan kantor pusat, pemangku kepentingan dan regulator seperti Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI).

“Selama proses penjualan, kegiatan operasional bisnis Consumer kami termasuk kantor cabang, call centers, serta layanan digital akan terus berjalan seperti biasa,” tegasnya.

Adapun kegiatan bisnis Consumer Banking Citi di Indonesia meliputi kartu kredit, kredit tanpa agunan, kantor cabang retail, layanan pengelolaan kekayaan (wealth management).

Kemudian, layanan nasabah perbankan individual yang terdiri dari Citigold, Citi Priority, Citi Banking, layanan perbankan digital, bancassurance, dan layanan perbankan melalui telepon / CitiPhone, operasional consumer, dan lainnya.

Sebagai informasi, Citigrup mengumumkan akan menjual bisnis Consumer Bank di 13 negara, termasuk di Indonesia.