Hingga Pertengahan Tahun 2020, Aplikasi Lapor Baiman Terima 418 Aduan Masyarakat

STARBANJAR- Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Baiman yang dikelola Pemerintah Kota Banjarmasin, rupanya cukup laku diminati warga kota Seribu Sungai.

Sejak bulan Januari hingga Agustus 2020 tadi, tercatat ada 418 laporan masyarakat yang masuk dalam layanan virtual ini. Pengaduan sendiri cukup beragam, dari masalah infrastruktur, hingga layanan sipil yang menjadi kerja-kerja pemko Banjarmasin.

Kepala Seksi Pengelolaan Opini Publik Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfotik) Kota Banjarmasin, Novri Gitayanti, berkata pihak pemko sendiri sudah menyelesaikan ratusan laporan tersebut dengan persentase 99 persen.

"Kami sudah menyelesaikan laporan masyarakat sebanyak 391, sedangkan sisa laporan masih dalam proses," ucapnya.

Ia menjelaskan berdasarkan data tersebut Pemerintah Kota Banjarmasin telah mencapai 99 persen, yang mana hal itu merupakan prestasi yang membanggakan, bukan tanpa alasan, sebab menurutnya, pengaduan yang sudah diselesaikan prosesnya itu disertai dengan hasil oleh objek SKPD yang diadukan warga kota Banjarmasin.

Novri menambahkan, respons langsung atas aduan atau aspirasi masyarakat yang masuk di aplikasi LAPOR tersebut merupakan komitmen pemerintah kota Banjarmasin dalam menanggapi semua persoalan di masyarakat. Menurutnya, sejak diluncurkannya LAPOR pada Juli 2017 lalu, banyak kemajuan pembangunan dan layanan yang bersumber dari aduan dan aspirasi masyarakat secara langsung ini.